Amazon ha presentado Q, un chatbot de inteligencia artificial diseñado para entornos empresariales

Compitiendo directamente con las ofertas de Microsoft y Google en el ámbito del software de productividad. Durante la conferencia Reinvent de Amazon Web Services en Las Vegas, la empresa este anunció un nuevo producto como parte de su estrategia para desafiar a los líderes del mercado.

El nombre "Q" es un homenaje al personaje del mismo nombre en las películas de James Bond o al personaje Q en las series de televisión Star Trek, dependiendo de la preferencia del ejecutivo de AWS que consulta.

Una versión de prueba de Q ya está disponible, ofreciendo diversas funciones de forma gratuita durante este período inicial. Una vez concluida la fase de prueba, la suscripción para usuarios empresariales tendrá un costo de $20 por persona al mes. Además, se lanzará una versión con características adicionales dirigida a desarrolladores y profesionales de TI por $25 por persona al mes. Para los trabajadores empresariales que utilizan Copilot para Microsoft 365 y Duet AI para Google Workspace, el costo será de $30 por persona al mes.

Inicialmente, Q facilitará la comprensión de las capacidades de AWS y ayudará a resolver problemas. Adam Selipsky, CEO de AWS, anunció que Q será compatible con aplicaciones de comunicación como Slack de Salesforce y con aplicaciones de edición de texto utilizadas por desarrolladores. También estará integrado en la Consola de Gestión en línea de AWS y proporcionará citas de documentos para respaldar sus respuestas durante las conversaciones.

Una característica destacada es la capacidad de Q para realizar cambios automáticos en el código fuente, reduciendo la carga de trabajo de los desarrolladores. Este servicio se conectará a más de 40 sistemas empresariales, permitiendo discutir información almacenada en Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk y el servicio de almacenamiento de datos S3 de AWS. Además, será posible cargar documentos y hacer preguntas sobre ellos mientras se interactúa con Q.

Steven Dickens, vicepresidente y líder de práctica en Futurum Group, una firma de investigación de la industria tecnológica, comenta: "Q de AWS cambiará el juego para los clientes de AWS que tienen una gran cantidad de opciones de servicios, a menudo superpuestas para navegar . AWS ha resistido la tentación de crear un asistente de inteligencia artificial para cada servicio en su cartera, y como resultado, espero ver que Q sea ampliamente adoptado en los próximos meses tanto por desarrolladores como por administradores de la nube".

A lo largo de los años, Amazon ha introducido diversas aplicaciones para usuarios finales, desde herramientas de gestión de cadenas de suministro y correo electrónico hasta mensajería cifrada, videollamadas, atención al cliente y estrategias de marketing. Sin embargo, ninguna de ellas ha alcanzado un gran éxito, y gran parte de los ingresos generados por AWS provienen de servicios centrales de cómputo y almacenamiento.

Según Deepak Singh, vicepresidente de AWS, los administradores tendrán la capacidad de determinar si Q puede responder preguntas sobre temas generales.